Conditions générales d’utilisation

1. Objet du service

RDV Alyra permet de consulter les disponibilités publiées par des membres Alyra, de réserver un rendez-vous, de recevoir des confirmations et rappels, puis de modifier ou d’annuler une réservation au moyen d’un lien personnel.

2. Accès

Les pages de réservation sont accessibles uniquement au moyen des liens partagés par Alyra ou par un membre. L’espace membre est réservé aux personnes invitées par Alyra et authentifiées avec leur compte Google. Chaque utilisateur est responsable de son compte et ne doit pas partager ses accès.

3. Réservations

La personne qui réserve s’engage à fournir des informations exactes et à utiliser une adresse e-mail qu’elle consulte. La réservation n’est définitive qu’après affichage de la confirmation. Le lien de gestion reçu par e-mail est personnel : toute personne qui le détient peut modifier ou annuler le rendez-vous.

En cas d’empêchement, l’utilisateur est invité à annuler ou déplacer son rendez-vous dès que possible. Alyra peut modifier ou annuler un rendez-vous en cas de nécessité et en informe les participants dans la mesure du possible.

4. Utilisation acceptable

Il est interdit de perturber le service, de tenter d’accéder à des comptes ou données sans autorisation, de multiplier les réservations abusives, de transmettre un contenu illicite ou de détourner le service de sa finalité.

5. Services tiers

Le fonctionnement repose notamment sur Google pour l’authentification et les agendas, ainsi que sur des prestataires d’hébergement, de base de données et d’e-mail. Une indisponibilité de ces services peut temporairement empêcher une connexion, l’affichage des créneaux ou l’envoi d’une notification.

6. Disponibilité et responsabilité

Alyra met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Le service ne doit pas être utilisé pour une urgence. Alyra ne saurait être tenue responsable d’un préjudice indirect ou résultant d’un usage contraire aux présentes conditions, sous réserve des dispositions légales impératives.

7. Suspension et suppression d’accès

Alyra peut suspendre ou retirer un accès membre en cas de départ, d’usage abusif, d’atteinte à la sécurité ou de violation de ces conditions. L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données dans les conditions précisées dans la politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant toute action, sans priver un consommateur des règles protectrices et juridictions qui lui sont applicables.

9. Évolution des conditions

Alyra peut faire évoluer ces conditions pour tenir compte du service ou de la réglementation. La date de mise à jour figure ci-dessous.